Більше шкоди, як користі?
У найвіддаленіші села теперішньої Ковельщини Залухів та Щитинську Волю на зміну стацінарним поштовим відділенням у грудні минулого року “прийшло” працювати пересувне. У Залухів воно приїжджає двічі у тиждень — вівторок та п'ятницю, у Щитинську Волю — тільки у п'ятницю.
Це відділення ще обслуговує село Хабарище, у якому проживають люди у 12 хатах. А у Щитинській Волі є таких 70 хат. На роботу пересувного відділення відведено дуже мало часу. Зразу ж хочу сказати, що таке нововведення на мене справило негативне враження. Але про все розповім в певному порядку.
У грудні 2021 року в Щитинській Волі ще працювала начальник відділення зв'язку Ніна Павлівна Цяк, яка старалась, щоб відвідувачі не мерзли, топила дровами грубку. Але вона пішла з посади за скороченням. Тому зразу ж напрошується питання: хто буде опалювати приміщення у новому році? Чи може відвідувачі хапатимуть дрижаків та різні простудні захворювання?
Пошту в село доставляли у грудні із запізненням, поштарка видавала пенсію, соціальні виплати, однак нікому не запропонувала передплатити хоча б яку-небудь газету. За традицією, люди у селах передплачують періодичні видання на наступний рік у грудні місяці. Очевидно, їм вигідно це. Для чого ще доставляти газету у кожну хату, коли можна обійтися і без цього? І хочеться подякувати попередниці Ніні Цяк, яка знала уподобання всіх жителів села і рекомендувала цілий набір газет і журналів для передплати.
Тому кожна людина, що отримувала пенсію чи соціальні виплати, старалась передплатити щось з преси. Довелось мені розмовляти з багатьма людьми про “переваги” теперішньої пошти, більшість з них невдоволені її роботою. Ось що розповіла мені жителька села Хабарище 67-річна Любов Лукашик:
— Я передплачувала в минулому році три газети: "Волинь", "Вісник" і "Ратнівщину". Раніше у "Волині" ще й виграла приз. Думала, мені запропонують виписати газети, і я буду задоволена. Не завадило б вже передплатити й ковельську газету. Цікаво ж, що діється тепер у новоствореному районі. На жаль, виходить, що у малих селах після реформи ми приречені не читати пресу. Прийдеться жити без газет.
А ще, чи знають ратнівські поштовики, що населення передплачує газети для читання? Мабуть, ні! Газети повинні доставляти свіжими і до кожного дому вчасно. Ми за це платимо гроші. До цього року таких проблем із поштою не було. Газети у село доставляли останній раз 24 грудня.
Так, наприклад, у Щитинській Волі ніколи не отримували минулорічних газет і журналів. Із теперішньою реформою (а вона, мабуть, не під силу ратнівським поштовикам!) у село ще не доставили минулорічних новорічних газет та журналів і не відомо, коли пошта буде знову. Ми отримаємо вже макулатуру, а не газети.
Я доводжу до відома керівництва пошти, що у зв’язку із несвоєчасним отриманням кореспонденції буду звертатися на "Гарячу лінію" у столицю. Хочу нагадати поштовикам, що з їх вини втратили тиражі газети і журнали. А скажіть, кому потрібна газета Верховної Ради "Голос України", щоб отримувати її як макулатуру, бо ж пошта приїжджає раз у тиждень, а то й рідше, коли свята?
Микола Денисюк.
с. Щитинська Воля.
У найвіддаленіші села теперішньої Ковельщини Залухів та Щитинську Волю на зміну стацінарним поштовим відділенням у грудні минулого року “прийшло” працювати пересувне. У Залухів воно приїжджає двічі у тиждень — вівторок та п'ятницю, у Щитинську Волю — тільки у п'ятницю.
Це відділення ще обслуговує село Хабарище, у якому проживають люди у 12 хатах. А у Щитинській Волі є таких 70 хат. На роботу пересувного відділення відведено дуже мало часу. Зразу ж хочу сказати, що таке нововведення на мене справило негативне враження. Але про все розповім в певному порядку.
У грудні 2021 року в Щитинській Волі ще працювала начальник відділення зв'язку Ніна Павлівна Цяк, яка старалась, щоб відвідувачі не мерзли, топила дровами грубку. Але вона пішла з посади за скороченням. Тому зразу ж напрошується питання: хто буде опалювати приміщення у новому році? Чи може відвідувачі хапатимуть дрижаків та різні простудні захворювання?
Пошту в село доставляли у грудні із запізненням, поштарка видавала пенсію, соціальні виплати, однак нікому не запропонувала передплатити хоча б яку-небудь газету. За традицією, люди у селах передплачують періодичні видання на наступний рік у грудні місяці. Очевидно, їм вигідно це. Для чого ще доставляти газету у кожну хату, коли можна обійтися і без цього? І хочеться подякувати попередниці Ніні Цяк, яка знала уподобання всіх жителів села і рекомендувала цілий набір газет і журналів для передплати.
Тому кожна людина, що отримувала пенсію чи соціальні виплати, старалась передплатити щось з преси. Довелось мені розмовляти з багатьма людьми про “переваги” теперішньої пошти, більшість з них невдоволені її роботою. Ось що розповіла мені жителька села Хабарище 67-річна Любов Лукашик:
— Я передплачувала в минулому році три газети: "Волинь", "Вісник" і "Ратнівщину". Раніше у "Волині" ще й виграла приз. Думала, мені запропонують виписати газети, і я буду задоволена. Не завадило б вже передплатити й ковельську газету. Цікаво ж, що діється тепер у новоствореному районі. На жаль, виходить, що у малих селах після реформи ми приречені не читати пресу. Прийдеться жити без газет.
А ще, чи знають ратнівські поштовики, що населення передплачує газети для читання? Мабуть, ні! Газети повинні доставляти свіжими і до кожного дому вчасно. Ми за це платимо гроші. До цього року таких проблем із поштою не було. Газети у село доставляли останній раз 24 грудня.
Так, наприклад, у Щитинській Волі ніколи не отримували минулорічних газет і журналів. Із теперішньою реформою (а вона, мабуть, не під силу ратнівським поштовикам!) у село ще не доставили минулорічних новорічних газет та журналів і не відомо, коли пошта буде знову. Ми отримаємо вже макулатуру, а не газети.
Я доводжу до відома керівництва пошти, що у зв’язку із несвоєчасним отриманням кореспонденції буду звертатися на "Гарячу лінію" у столицю. Хочу нагадати поштовикам, що з їх вини втратили тиражі газети і журнали. А скажіть, кому потрібна газета Верховної Ради "Голос України", щоб отримувати її як макулатуру, бо ж пошта приїжджає раз у тиждень, а то й рідше, коли свята?
Микола Денисюк. с. Щитинська Воля.
ххх
Просимо вибачення за тимчасові незручності
Копію листа нашого читача і громадського дописувача Миколи Денисюка, якого отримали на початку січня ц. р., ми надіслали керівництву Волинської дирекці АТ “Укрпошта”. Ось яку відповідь редакція отримала цими днями:
ххх
Директору газети "Вісті
Ковельщини" Вельмі М. Г.
м. Ковель, вул. Міцкевича, буд. 3
копія: Денисюку М. C. с. Щитинська Воля
Акціонерне товариство «Укрпошта», надалі по тексту — «Укрпошта», користуючись нагодою, засвідчує Вам свою повагу та, опрацювавши Вашу заяву, повідомляємо наступне.
“Укрпошта” здійснює свою діяльність відповідно до Конституції України, Закону України «Про поштовий зв'язок», Правил надання послуг поштового зв'язку, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 05.03.2009 року, № 270 (зі змінами), Актів Всесвітнього поштового союзу, інших актів законодавства України та внутрішніх розпорядчих документів Товариства.
В АТ «Укрпошта» розпочато впровадження національного проєкту «Пересувні відділення», яке має на меті трансформувати та автоматизувати відділення на всій території України задля зростання їхньої ефективності та максимального задоволення потреб сільських мешканців, розширення спектру послуг у селі (доставка ліків, можливість замовлення товарів за каталогом з інтернет-магазинів тощо) та покращення умов праці та зарплатні для співробітників компанії.
Проєктом передбачається зміна формату роботи відділень поштового зв'язку: у сільській місцевості — частину стаціонарних нерентабельних поштових відділень замінять пересувні ВПЗ з мобільними бригадами (начальник відділення, водій-супроводжувач, листоноша). У селах з більшою завантаженістю пошти додатково працюватимуть листоноші села, аби забезпечити місцевих жителів повним та своєчасним сервісом.
Пересувні відділення — це та ж сама пошта, з усіма послугами, що були раніше, та навіть новими, які з'являться після автоматизації відділень. Змінюється лише формат надання послуг, а їх перелік буде розширений.
Пересувне відділення поштового зв'язку (ПВПЗ) — це повноцінне поштове відділення, яке приїжджає у маленькі села за встановленим графіком. За час перебування пересувного відділення у селі поштова бригада встигає повністю задовольнити попит на послуги “Укрпошти”.
Додатково, до авто, яке приїжджає з адресною доставкою, працює “Точка присутності” — це, по суті, і є стаціонарне поштове відділення. «Точка» буде організована у нашому приміщенні або виділеному сільською радою. Начальник пересувного відділення залишатиметься у “Точці присутності” та прийматиме комунальні платежі, допомагатиме з передплатою, видаватиме грошові перекази та соціальні виплати, поповнюватиме мобільний рахунок тощо. Водій-супроводжувач та листоноша у авто пересувного відділення доставлятимуть пенсії, періодику, посилки, продаватимуть товари, прийматимуть платежі біля домівок користувачів.
Таким чином, маломобільні клієнти так само отримуватимуть наші послуги біля своїх домівок, як і раніше. По суті, якщо раніше в селі було стаціонарне відділення “Укрпошти” та приходив листоноша, то зараз буде приїжджати авто (що дасть можливість доставляти більшу кількість відправлень) та кілька днів на тиждень буде працювати відділення у форматі “Точки присутності”.
Обслуговування села Щитинська Воля здійснюється мобільною бригадою ПВПЗ № 5 у складі начальника, листоноші та водія-супроводжувача та з наступним графіком роботи: щотижня по п’ятницях з 12.10 до 13.10 год. Також приносимо свої щирі вибачення за тимчасові незручності щодо доставки пошти перед Новорічними святами, оскільки це були державні вихідні. На теперішній час доставка кореспонденції налагоджена в повному обсязі.
Також хочемо повідомити, що, опитавши місцевих мешкаців, переконалися: що більшість була задоволена роботою пересувного відділення, оскільки його працівниками пропонується увесь спектр поштових послуг (преса, товари).
Дякуємо Вам за звернення!
Сподіваємося на взаєморозуміння та плідну співпрацю.
Валентина ВАРГОЛЯК, заступник директора філії з розвитку мережі АТ “УКРПОШТА”.
Залишити коментар