Повідомлення в номер / Зверненням громадян – постійну увагу

Робота зі зверненнями громадян в Ковельській окружній прокуратурі упродовж 2022 року проводилась відповідно до вимог Конституції України, Закону України "Про звернення громадян", узагальнень та наказів Офісу Генерального прокурора, Волинської обласної прокуратури та відповідних інформаційних листів.

Розгляд і вирішення звернень громадян проводиться усіма прокурорськими працівниками окружної прокуратури. 

З метою підвищення ефективності стану досудового розслідування у кримінальних провадженнях, зменшення надходження обґрунтованих скарг на дії слідчих та дізнавачів Ковельського РУП ГУНП у Волинській області та його структурних підрозділів та задля зниження рівня злочинності у 2022 році окружною прокуратурою вжито відповідних організаційних та координаційних заходів. Так, двічі керівником окружної прокуратури організовано та проведено спільні наради керівників правоохоронних органів, розміщених на території Ковельського району, в ході проведення яких прийнято низку спільних заходів, спрямованих на покращення якості слідства у кримінальних провадженнях.

Також в окружній прокуратурі постійно на оперативних нарадах у керівника прокуратури, його заступника заслуховується стан слідства та процесуального керівництва у кримінальних провадженнях. 

Керівником Ковельської окружної прокуратури видано накази щодо приймання та реєстрації електронних звернень і звернень на телефон "гарячої лінії" та приймання і реєстрації запитів на публічну інформацію.  

Електронна пошта Ковельської окружної прокуратури: kovel_prok@pvo.gov.ua. Телефон "гарячої лінії" окружної прокуратури:  +380332280841. Приймання запитів та надання доступу до публічної інформації у  Ковельській окружній прокуратурі проводиться у приміщенні окружної прокуратури в кабінеті № 4, що за поштовою адресою: Волинська область,       м. Ковель, вул. Шевченка, 7. У Ковельській окружній прокуратурі визначено єдину електронну адресу: public_kovel@pvo.gov.ua для приймання запитів про надання доступу до публічної інформації.

l

Упродовж 2022 року в апарат окружної прокуратури на телефон "гарячої лінії" звернення не надходили. Про можливість та порядок подання електронних звернень, на телефон "гарячої лінії" інформовано громадян на офіційному сайті обласної прокуратури, в приміщенні апарату окружної прокуратури та приміщеннях Любомльського і Ратнівського відділів окружної прокуратури. 

Водночас протягом 2022 року на електронну адресу окружної прокуратури надійшло 9 звернень (проти 4 у 2021 році). За результатами їх розгляду: 4 – скеровано для розгляду до інших відомств, 2 – повернуто заявнику та 3 – надано письмове роз'яснення. 

Про проблемні питання, які виникають в ході розгляду звернень громадян, керівником окружної прокуратури йде мова   на навчаннях прокурорських працівників, які проводяться в приміщенні апарату прокуратури двічі на місяць. На цих же навчаннях опрацьовуються листи з даного напряму роботи, скеровані органами прокуратури вищого рівня.

Упродовж 2022 року прокурорами окружної прокуратури розглянуто 254 звернення громадян (проти 203 у 2021 році), з них вирішено 128 звернень (проти 88 у 2021 році), задоволено 9 звернень (проти 0 у 2021 році), 112 звернень направлено для вирішення до інших відомств (проти 113 у 2021 році), розглянуто 11 дублетних звернень (проти 2 у 2021 році). Протягом 2022 року заявникам повернуто 3 звернення (проти 0 у 2021 році).

За категоріями вирішених звернень: 74 – з питань досудового розслідування (проти 68 у 2021 році), з них 35 – від учасників кримінального провадження (проти 42 у 2021 році), у тому числі 25 - на дії і рішення слідчих (дізнавачів) органів поліції (проти 26 у 2021 році), 4 – на дії процесуальних керівників (проти 0 у 2021 році), 3 – з питань представництва інтересів держави в суді (проти 0 у 2021 році), 1 – з питань нагляду за додержанням кримінально-виконавчого законодавства ( 1 в 2021 році) та 3 – з кадрових питань (проти 0 у 2021 році). 

Упродовж 2022 року до Ковельської окружної прокуратури надійшло 31 звернення з питань досудового розслідування не від учасників кримінальних проваджень щодо стану кримінальних проваджень, на які надано роз'яснення вимог чинного законодавства.

У 2022 році до Ковельської окружної прокуратури надійшло 3 повторні звернення від фізичних осіб, з яких: 2 з питань досудового розслідування, у тому числі на дії та рішення слідчих органів поліції та одне з інших питань, зокрема з приводу виділення земельної ділянки. 

l

До окружної прокуратури упродовж зазначеного періоду надійшло 156 скарг, з яких 84 – скарги з питань досудового розслідування: з питань невнесення відомостей в ЄРДР - 8, проведення певних слідчих дій у кримінальному провадженні – 7, неналежне здійснення досудового розслідування – 56, скасування арешту майна – 6, неналежне здійснення процесуального керівництва – 5. З питань представництва інтересів громадян та держави в суді - 3 скарги, 69 скарг з інших питань, які не належать до компетенції органів прокуратури.

Також за вказаний період надійшло 85 заяв, з яких: 3 заяви з кадрових питань, 2 - з питань представництва інтересів громадян та держави в суді, 1 - з питань нагляду за додержанням кримінально-виконавчого законодавства та 79 - з інших питань.

Протягом вказаного періоду до прокуратури надійшло 3 клопотання. Усі клопотання стосувались питання заміни запобіжного заходу. За результатами їх розгляду прокурорами надані письмові роз'яснення. 

Упродовж зазначеного періоду надійшло для розгляду 13 адвокатських запитів (проти 17 у 2021 році), які розглянуто прокурорами окружної прокуратури. Порушень порядку їх розгляду посадовими особами прокуратури не встановлено. Випадків порушень адвокатами порядку подання адвокатського запиту не встановлено. Усі запити розглянуті та адвокатам надані письмові роз'яснення.

У 2023 році задоволено 9 звернень, з яких 6 з питань досудового розслідування, зокрема на дії та рішення слідчих і дізнавачів та 3 з кадрових питань, зокрема отримання довідок. 

Найчастіше заявники звертались до прокуратури зі зверненнями та скаргами на дії посадових осіб органів місцевого самоврядування та службових осіб державних підприємств, установ, організації.

l

Протягом 2022 року порушень вимог Закону України "Про звернення громадян" щодо порядку, строків та виконавської дисципліни під час розгляду звернень не допущено.

Рішення про припинення розгляду звернень у судовому порядку заявниками не оскаржувались.

Упродовж 2022 року до Ковельської окружної прокуратури звернення від народних депутатів України, поданих в порядку ст. 16 Закону України "Про статус народного депутата", не надходило.

В той же час окружною прокуратурою розглянуто одне звернення депутата місцевої ради. За результатами розглядів вказаного звернення надано роз'яснення щодо повноважень органів прокуратури.

У 2022 році до Ковельської окружної прокуратури надійшло 6 звернень та 2 адвокатські запити від потерпілих від збройної агресії російської федерації. За результатами розгляду звернень: 3 - скеровано для розгляду до інших відомств та по одному надано письмове роз'яснення. За результатами розгляду адвокатських запитів прокурорами надані письмові роз'яснення.

Інформація, що знаходиться у володінні окружної прокуратури, оприлюднюється систематично та своєчасно, у строки та порядку, встановленому законодавством.

У 2022 році до Ковельської окружної прокуратури надійшло 6 запитів на публічну інформацію (проти 4 у 2021 році), з яких: 4 - від фізичних осіб, 1 - від громадської організації та 1 - від засобів масової інформації.

Три запити стосувались питань досудового розслідування, 2 - з інших питань, 1 - з питань представництва інтересів держави в суді.

Керівником окружної прокуратури в 2022 році 2 рази надавалась інформація відповідно до вимог Закону України "Про доступ до публічної інформації", яка надходила до окружної прокуратури. 

Також за результатами розгляду 2 запитів на інформацію надано роз'яснення, 2 запити на інформацію скеровані іншим розпорядникам. 

l

Протягом 2022 року  особистий  прийом  громадян  не вівся  у зв'язку із введенням карантинних заходів. 

Відповідно, звернення з такого прийому не надходили та не задовольнялись.

У прокуратурі дотримуються вимоги нормативних документів з діловодства в органах прокуратури області щодо строків надходження звернень до виконавців, розгляду термінових документів, оформлення та накопичення наглядових проваджень за зверненнями.

Дмитро РУДИК,

заступник керівника

окружної  прокуратури.

Робота зі зверненнями громадян в Ковельській окружній прокуратурі упродовж 2022 року проводилась відповідно до вимог Конституції України, Закону України "Про звернення громадян", узагальнень та наказів Офісу Генерального прокурора, Волинської обласної прокуратури та відповідних інформаційних листів.

Розгляд і вирішення звернень громадян проводиться усіма прокурорськими працівниками окружної прокуратури. 

З метою підвищення ефективності стану досудового розслідування у кримінальних провадженнях, зменшення надходження обґрунтованих скарг на дії слідчих та дізнавачів Ковельського РУП ГУНП у Волинській області та його структурних підрозділів та задля зниження рівня злочинності у 2022 році окружною прокуратурою вжито відповідних організаційних та координаційних заходів. Так, двічі керівником окружної прокуратури організовано та проведено спільні наради керівників правоохоронних органів, розміщених на території Ковельського району, в ході проведення яких прийнято низку спільних заходів, спрямованих на покращення якості слідства у кримінальних провадженнях.

Також в окружній прокуратурі постійно на оперативних нарадах у керівника прокуратури, його заступника заслуховується стан слідства та процесуального керівництва у кримінальних провадженнях. 

Керівником Ковельської окружної прокуратури видано накази щодо приймання та реєстрації електронних звернень і звернень на телефон "гарячої лінії" та приймання і реєстрації запитів на публічну інформацію.  

Електронна пошта Ковельської окружної прокуратури: kovel_prok@pvo.gov.ua. Телефон "гарячої лінії" окружної прокуратури:  +380332280841. Приймання запитів та надання доступу до публічної інформації у  Ковельській окружній прокуратурі проводиться у приміщенні окружної прокуратури в кабінеті № 4, що за поштовою адресою: Волинська область,   м. Ковель, вул. Шевченка, 7. У Ковельській окружній прокуратурі визначено єдину електронну адресу: public_kovel@pvo.gov.ua для приймання запитів про надання доступу до публічної інформації.

ххх

Упродовж 2022 року в апарат окружної прокуратури на телефон "гарячої лінії" звернення не надходили. Про можливість та порядок подання електронних звернень, на телефон "гарячої лінії" інформовано громадян на офіційному сайті обласної прокуратури, в приміщенні апарату окружної прокуратури та приміщеннях Любомльського і Ратнівського відділів окружної прокуратури. 

Водночас протягом 2022 року на електронну адресу окружної прокуратури надійшло 9 звернень (проти 4 у 2021 році). За результатами їх розгляду: 4 – скеровано для розгляду до інших відомств, 2 – повернуто заявнику та 3 – надано письмове роз'яснення. 

Про проблемні питання, які виникають в ході розгляду звернень громадян, керівником окружної прокуратури йде мова   на навчаннях прокурорських працівників, які проводяться в приміщенні апарату прокуратури двічі на місяць. На цих же навчаннях опрацьовуються листи з даного напряму роботи, скеровані органами прокуратури вищого рівня.

Упродовж 2022 року прокурорами окружної прокуратури розглянуто 254 звернення громадян (проти 203 у 2021 році), з них вирішено 128 звернень (проти 88 у 2021 році), задоволено 9 звернень (проти 0 у 2021 році), 112 звернень направлено для вирішення до інших відомств (проти 113 у 2021 році), розглянуто 11 дублетних звернень (проти 2 у 2021 році). Протягом 2022 року заявникам повернуто 3 звернення (проти 0 у 2021 році).

За категоріями вирішених звернень: 74 – з питань досудового розслідування (проти 68 у 2021 році), з них 35 – від учасників кримінального провадження (проти 42 у 2021 році), у тому числі 25 - на дії і рішення слідчих (дізнавачів) органів поліції (проти 26 у 2021 році), 4 – на дії процесуальних керівників (проти 0 у 2021 році), 3 – з питань представництва інтересів держави в суді (проти 0 у 2021 році), 1 – з питань нагляду за додержанням кримінально-виконавчого законодавства ( 1 в 2021 році) та 3 – з кадрових питань (проти 0 у 2021 році). 

Упродовж 2022 року до Ковельської окружної прокуратури надійшло 31 звернення з питань досудового розслідування не від учасників кримінальних проваджень щодо стану кримінальних проваджень, на які надано роз'яснення вимог чинного законодавства.

У 2022 році до Ковельської окружної прокуратури надійшло 3 повторні звернення від фізичних осіб, з яких: 2 з питань досудового розслідування, у тому числі на дії та рішення слідчих органів поліції та одне з інших питань, зокрема з приводу виділення земельної ділянки. 

ххх

До окружної прокуратури упродовж зазначеного періоду надійшло 156 скарг, з яких 84 – скарги з питань досудового розслідування: з питань невнесення відомостей в ЄРДР - 8, проведення певних слідчих дій у кримінальному провадженні – 7, неналежне здійснення досудового розслідування – 56, скасування арешту майна – 6, неналежне здійснення процесуального керівництва – 5. З питань представництва інтересів громадян та держави в суді - 3 скарги, 69 скарг з інших питань, які не належать до компетенції органів прокуратури.

Також за вказаний період надійшло 85 заяв, з яких: 3 заяви з кадрових питань, 2 - з питань представництва інтересів громадян та держави в суді, 1 - з питань нагляду за додержанням кримінально-виконавчого законодавства та 79 - з інших питань.

Протягом вказаного періоду до прокуратури надійшло 3 клопотання. Усі клопотання стосувались питання заміни запобіжного заходу. За результатами їх розгляду прокурорами надані письмові роз'яснення. 

Упродовж зазначеного періоду надійшло для розгляду 13 адвокатських запитів (проти 17 у 2021 році), які розглянуто прокурорами окружної прокуратури. Порушень порядку їх розгляду посадовими особами прокуратури не встановлено. Випадків порушень адвокатами порядку подання адвокатського запиту не встановлено. Усі запити розглянуті та адвокатам надані письмові роз'яснення.

У 2023 році задоволено 9 звернень, з яких 6 з питань досудового розслідування, зокрема на дії та рішення слідчих і дізнавачів та 3 з кадрових питань, зокрема отримання довідок. 

Найчастіше заявники звертались до прокуратури зі зверненнями та скаргами на дії посадових осіб органів місцевого самоврядування та службових осіб державних підприємств, установ, організації.

ххх

Протягом 2022 року порушень вимог Закону України "Про звернення громадян" щодо порядку, строків та виконавської дисципліни під час розгляду звернень не допущено.

Рішення про припинення розгляду звернень у судовому порядку заявниками не оскаржувались.

Упродовж 2022 року до Ковельської окружної прокуратури звернення від народних депутатів України, поданих в порядку ст. 16 Закону України "Про статус народного депутата", не надходило.

В той же час окружною прокуратурою розглянуто одне звернення депутата місцевої ради. За результатами розглядів вказаного звернення надано роз'яснення щодо повноважень органів прокуратури.

У 2022 році до Ковельської окружної прокуратури надійшло 6 звернень та 2 адвокатські запити від потерпілих від збройної агресії російської федерації. За результатами розгляду звернень: 3 - скеровано для розгляду до інших відомств та по одному надано письмове роз'яснення. За результатами розгляду адвокатських запитів прокурорами надані письмові роз'яснення.

Інформація, що знаходиться у володінні окружної прокуратури, оприлюднюється систематично та своєчасно, у строки та порядку, встановленому законодавством.

У 2022 році до Ковельської окружної прокуратури надійшло 6 запитів на публічну інформацію (проти 4 у 2021 році), з яких: 4 - від фізичних осіб, 1 - від громадської організації та 1 - від засобів масової інформації.

Три запити стосувались питань досудового розслідування, 2 - з інших питань, 1 - з питань представництва інтересів держави в суді.

Керівником окружної прокуратури в 2022 році 2 рази надавалась інформація відповідно до вимог Закону України "Про доступ до публічної інформації", яка надходила до окружної прокуратури. 

Також за результатами розгляду 2 запитів на інформацію надано роз'яснення, 2 запити на інформацію скеровані іншим розпорядникам. 

ххх

Протягом 2022 року  особистий  прийом  громадян  не вівся  у зв'язку із введенням карантинних заходів. 

Відповідно, звернення з такого прийому не надходили та не задовольнялись.

У прокуратурі дотримуються вимоги нормативних документів з діловодства в органах прокуратури області щодо строків надходження звернень до виконавців, розгляду термінових документів, оформлення та накопичення наглядових проваджень за зверненнями.