Наша співрозмовниця – начальниця управління клієнтського сервісу і комунікації ПрАТ “Волиньобленерго” Наталія Кулик
– Пані Наталіє, читачі нашої газети хочуть знати, як в умовах воєнного стану працює колектив ПрАТ «Волиньобленерго», питома вага якого в енергетичному комплексі України, очевидно, є досить значною?
– В умовах воєнного стану колектив ПрАТ «Волиньобленерго» працює у режимі підвищеного навантаження. Як невід’ємна частина об’єднаної енергосистеми України, Товариство забезпечує стабільний розподіл електроенергії в області, що має важливе значення для загальнодержавного енергетичного балансу.
Робота колективу зосереджена на двох ключових пріоритетах: оперативному реагуванні на надзвичайні ситуації в об’єднаній енергосистемі та надійній експлуатації мереж. Через масовані атаки на енергооб’єкти західного регіону виник критичний дефіцит потужності. Ураження мереж призвело до того, що енергосистема наразі перебуває у процесі стабілізації, тому застосування обмежень є необхідним заходом.
Окрім виконання графіків погодинних відключень (ГПВ), персонал Товариства в оперативному режимі виконує розпорядження диспетчера НЕК «Укренерго» щодо застосування аварійних відключень (ГАВ та СГАВ). Це вимушені заходи для порятунку енергосистеми України. Через швидку зміну ситуації фактичний стан мережі може тимчасово відрізнятися від раніше оприлюднених графіків.
Енергетики працюють цілодобово. Додаткові виклики створюють як ворожі атаки, так і погодні умови: низькі температури та опади підвищують ризики локальних аварій через перевантаження мереж.
Головне наше завдання сьогодні – зберегти керованість розподільчої мережі та мінімізувати вплив заходів аварійного розвантаження на волинян.
– Які виробничі підрозділи «Волиньобленерго» Ви б відзначили? Адже працювати доводиться в екстремальних умовах – під загрозою ворожих обстрілів, постійних стресових ситуацій, викликаних снігопадами, лютими морозами, холодними вітрами?
– Усі служби ПрАТ «Волиньобленерго» працюють злагоджено для забезпечення життєдіяльності області, адже стабільність енергосистеми – це результат зусиль кожного фахівця на своєму місці. У разі необхідності ліквідації масових пошкоджень до роботи залучається весь необхідний виробничий персонал Товариства.
Окремої подяки, безумовно, заслуговують працівники лінійних та підстанційних ремонтних бригад, які безпосередньо ліквідовують наслідки негоди та обстрілів у будь-яку пору доби, попри складні погодні умови (мороз, сильний вітер), а також диспетчерська служба, яка під максимальним психологічним навантаженням координує роботу всієї системи в режимі реального часу та миттєво реагує на команди НЕК «Укренерго».
– Що у зв’язку з цим Ви б сказали про Ковельську філію ПрАТ «Волиньобленерго», яку очолює досвідчений фахівець своєї справи, вмілий керівник і вихователь людей Андрій Вячеславович Герасимчук? Можливо, могли б назвати і працівників філії, котрі сумлінно виконують свої професійні обов’язки, незважаючи на всі труднощі й негаразди.
– Ковельська філія – одна з найбільших в структурі Товариства, що об’єднує Любомльське, Ратнівське та Старовижівське відділення, забезпечуючи стабільну роботу мереж на значній частині області.
Окрім високого фахового рівня колективу, слід відзначити специфіку регіону – болотиста та лісиста місцевість створює особливі виклики під час ліквідації пошкоджень. Попри це, технічні служби філії та її підрозділів забезпечують професійну експлуатацію мереж, а сучасні центри обслуговування клієнтів у Ковелі та Любомлі повністю адаптовані для вільного доступу людей з особливими потребами.
Завдяки самовідданості кожного працівника філії, який виконує свої обов’язки попри будь-які виклики, нам вдається забезпечувати надійний розподіл та життєдіяльність району.
– З кожним днем все ближче весна. Всі ми хочемо, щоб в Україні, нарешті, встановився мир, запанував спокій. Однак, на жаль, війна триває. Чи беруть участь енергетики Волині у волонтерській діяльності на підтримку ЗСУ? Чим конкретно допомагаєте? Як піклуєтеся про сім’ї захисників, котрі знаходяться на бойовому посту, у цей непростий час?
– ПрАТ «Волиньобленерго» підтримує Збройні Сили України та бере участь у волонтерських ініціативах, спрямованих на допомогу військовим та їхнім родинам.
Однак деталі конкретної допомоги та прізвища отримувачів не розголошуємо з міркувань безпеки та конфіденційності. Це дозволяє захищати тих, хто перебуває на фронті, а також забезпечує ефективність і безпечність усіх волонтерських операцій.
– Досить болюче питання для волинян загалом і ковельчан зокрема – вимкнення світла. Як організовуєте роботу, щоб максимально полегшити побут людей? Наскільки точно вдається дотримуватися графіку відключень? Чого нам чекати у найближчому майбутньому?
– Відключення електроенергії є вимушеним заходом через наслідки атак ворога. Товариство вживає усіх технічних заходів, аби тривалість одного знеструмлення за кожною чергою не перевищувала 5 годин поспіль.
Наші технічні служби безперервно впроваджують рішення для стабілізації мереж. Ми провели переконфігурацію та активно використовуємо системи дистанційного керування обладнанням. Це дозволяє виконувати перемикання між чергами майже миттєво, скорочуючи час «технічних пауз», які необхідні для доїзду бригад. Паралельно триває модернізація: ми оновлюємо автоматику та замінюємо обладнання на більш потужне (трансформатори, автоматичні вимикачі), що суттєво знижує ризик аварій.
Черговість і тривалість відключень визначаються відповідно до нормативних інструкцій Міненерго. Споживачі розподілені на 6 рівних черг (12 підчерг), до яких застосовується принцип справедливості та рівномірності. Основні причини невідповідності графікам – аварійні ситуації та екстрені розпорядження диспетчера НЕК «Укренерго».
Ситуація в енергосистемі змінюється динамічно, тому найнадійніший спосіб бути в курсі – офіційні ресурси ПрАТ «Волиньобленерго».
Найактуальніша оперативна інформація розміщується на офіційному сайті ПрАТ «Волиньобленерго» у відповідних розділах:
– Головна сторінка/Перерви у електропостачанні/Графіки погодинного відключення https://energy.volyn.ua/.../pererv.../hrafik-vidkliuchen/...
– Головна сторінка/Перерви у електропостачанні/ Актуальна інформація про час початку та закінчення перерви електропостачання https://energy.volyn.ua/.../chomu-nemaie.../...
Додаткові офіційні канали інформування:
Viber-боти:
– для населення http://viber.com/botvoe
– для бізнесу https://www.viber.com/voebusinessbot
соцмережі «Волиньобленерго»:
– Viber https://invite.viber.com/...
– WhatsApp https://whatsapp.com/channel/0029Var4B9pGZNClBuyrDe3p
– Facebook https://www.facebook.com/volynoblenergo
х х х
Товариство постійно модернізує обладнання та впроваджує системи дистанційного керування, щоб скоротити «технічні паузи» при перемиканні черг.
Для належної стабілізації мережі й уникнення аварій, а також захисту домашньої техніки після застосування графіків, рекомендуємо під час відновлення електропостачання підключати прилади поступово, дотримуючись так званого «правила 15 хвилин»: не вмикати всі потужні прилади одночасно одразу після появи електропостачання, а поступово – по одному потужному пристрою.
ПрАТ «Волиньобленерго» так само, як і усі волиняни, зацікавлені у тому, щоб електроенергія розподілялась стабільно. Адже для нас кожен аварійний режим – це робота на межі технічних можливостей і обладнання, і людей. Вдячні кожному за підтримку та розуміння.
– Дякую за цікаву розмову. Колективу волинських енергетиків – нових успіхів та перемог!
Розмову вела
Аліна РОМАНЮК.
Залишити коментар