"Єдине вікно" дієВ управлінні Пенсійного фонду України у місті Ковелі та Ковельському районі завжди багато відвідувачів. Щодня приходять сюди люди, щоб дізнатися про порядок оформлення тих чи інших документів, необхідних довідок.
Але не завжди можна було без черги вирішити свою справу.
— Люди, які зверталися до нас, ходили з кабінету в кабінет, гаяли свій час. Тепер же ми зробили так, щоб відвідувачам було у нас зручно, — розповідає начальник управління Інна Самолюк.
В окремому просторому залі, де є все необхідне для обслуговування відвідувачів, облаштоване «єдине вікно».
У його відкритті взяли участь начальник Головного управління Пенсійного фонду України у Волинській області Петро Філіпчук, міський голова Олег Кіндер, перший заступник голови райдержадміністрації Борис Андріюк, які привітали присутніх з добрим починанням — відкриттям «єдиного вікна».
В управлінні Пенсійного фонду України в місті Ковелі та Ковельському районі перебуває на обліку 28223 одержувачі пенсійних виплат, з них — 11283 мешканці району. Крім того, в управлінні 9748 платників внесків, з них 1382 є юридичні особи, 8366 — фізичні особи-підприємці.
Щомісячно до бюджету управління надходить в середньому 17,6 млн. гривень власних коштів, понад 20 мільйонів — єдиного соціального внеску.
Відкриття відділу по організації прийому та обслуговуванню громадян дає можливість за принципом «єдиного вікна» значно спростити і удосконалити процедуру отримання послуг.
В залі обслуговування спеціально обладнані за новими сучасними стандартами робочі місця, де забезпечують відвідувачам вільний доступ до отримання своєчасної та об’єктивної інформації.
В обов’язки спеціалістів, які здійснюють прийом громадян, входить роз’яснення питань призначення, перерахунку, виплат пенсій, а також ознайомлення з порядком їх оформлення, умовами отримання необхідних документів.
Також спеціалісти мають підтвердити ті чи інші відомості щодо надання одержувачам послуг загальної інформації про сплату обов’язкових платежів, адміністрування яких здійснюється управлінням.
Начальник управління Пенсійного фонду України в місті Ковелі та Ковельському районі Інна Самолюк розповіла, що головна мета відкриття відділу — це зручність доступу усіх категорій громадян до необхідної інформації.
Здійснюється прийом без встановлених спеціальних днів і годин, немає поділу за зональними чи дільничним принципом у межах одного управління.
Під час відкриття «єдиного вікна» присутні ознайомились з роботою відділу, оглянули обладнання кімнати.
У залі одночасно можуть на своїх місцях окремо працювати вісім чоловік. Отже, зручні умови для кожного, хто зайде сюди.
В області — це вже третій відділ «єдиного вікна».
Степан СКОКЛЮК.
Залишити коментар