Щоб люди були задоволенимиСпоживач є головною особою в ринковій економіці, ключовою фігурою у взаємовідносинах між виробником та продавцем товарів.
Всі громадяни, незалежно від їх соціального стану, мають однакові права споживача: право на безпеку; право на інформацію; право на вибір; право на захист своєї думки.
Українці стали усвідомлювати себе споживачами після прийняття Закону України "Про захист прав споживачів" у 1991 році. Основним у ньому є право вибору та право на захист від неякісних і небезпечних товарів та послуг, отримання компенсації в разі придбання товарів низької якості чи отримання незадовільних послуг.
Україна стала однією із держав, де існує розвинута законодавча база у сфері захисту прав споживачів, якою займається Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів.
Громадяни України мають право вимагати від продавців, щоб якість придбаного ними товару (послуги) відповідала вимогам нормативно-правових актів (Держстандарту України, сертифікатам походження, якості тощо), умовам договорів купівлі-продажу, надання послуг, а також інформації про товар, яку надає продавець.
Виробник зобов'язаний забезпечити можливість використання товару за призначенням протягом терміну його придатності, який має бути передбачено нормативним документом, або встановленого ним за домовленістю із споживачем, а якщо таких термінів немає – протягом 10 років.
Інформація про товари як вітчизняного, так й іноземного виробництва повинна містити назви нормативних документів, вимогам яких мають відповідати товари, перелік основних споживчих властивостей, а щодо продуктів харчування, то і їх склад, разом із використаними у процесі виготовлення іншими продуктами харчування та харчовими добавками, калорійність, вміст шкідливих для здоров'я речовин, протипоказання щодо застосування, дату виготовлення, термін придатності тощо.
Усі ми – споживачі. Нам гарантоване право на якісну, безпечну продукцію, товари та послуги, адже це – здоров'я кожного з нас. Тож бажаємо високоякісної і безпечної продукції, добросовісних надавачів послуг, привітних продавців та приємних покупок!
Відділ торгівлі, побуту та захисту прав споживачів виконавчого комітету міської ради.
Залишити коментар